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1、将手机关机，关机状态下，同时按住电源键和音量减键5秒左右，进入Recovery界面。

2、选择简体中文，然后通过音量加键、减键选择“清除数据和缓存”。在选择“清除用户数据和缓存”，再按电源键确定。

3、注意：恢复出厂设置会清除手机系统内存中的所有资料，包括：电话本、通信录、短彩信、笔记、个人账户信息、下载的第三方应用程序，所以操作前请一定要备份重要资料。

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