近日在北京发往佳木斯的D25次列车上，在动车行驶过程中，因为遇到恶劣天气，中途被迫停车6小时，没有及时广播通报情况。期间有个别乘客表现出极不耐烦的情绪，有些暴躁，甚至向列车员讨要说法称：“我们是沉默的羔羊吗?我们就应该待宰吗?让列车长过来亲自给我们解释一下?”这件事情立刻在网上引起了轩然大波，网友们热议不断，到底孰是孰非呢?

当然看过天气预报有大局观的乘客对这名乘客进行了谴责，动车属于快速车辆，一般情况下是不会停车的，肯定是前方发生了重大事项，需要耐心等待，在列车上耍威风，并不能显示自己的能耐，只会暴露出自己的无知与不讲道理。

也有心态较好的旅客表示列车员也是想家的啊，这天寒地冻的，谁愿意在火车道上生活呢?恶劣天气不是某个人瞬间都能解决的，肯定是为了大家的安全着想，待确保前方安全无影响后，肯定会通行的，等着就行，不必急躁。

但是整整6个多小时没有广播，停车不动，刚开始停车还好，时间一长大家的情绪都有所变化，列车相关的工作人员为什么在这种关键时刻都是哑口无言消失了呢?

网友艳之五：表示首先是列车员失职，没有把工作做好，有义务给大家讲明白发生了什么事!大家有权利知道事情的真相!乘客说脏话不对，但是质问问题并没有错!

这个观点得到了数万人的支持，多数认为不是说不能理解列车员辛苦，但是列车都停了六个小时了确实应该通报一下把，这是最起码的知情权吧。啥都不知道干等这么久搁谁心里不烦，正常情况下发生重大事项，列车应该有广播而且不断广播，广播之后再有乘客讨说法闹事情，那就是无理取闹了。

大家都知道坐火车，飞机，大巴只要没睡着都会很焦虑，或者说只要坐不能开窗的交通工具都会焦虑，头晕难受，空气不流通，容易使人的情绪暴躁。虽然有人认为不管停多久，车上的工作人员包括列车长都不知道是什么原因停车，因为上级只下达命令，不会告诉他们原因的。

这种自然极端状况的出现属不可抗力并无法估计停车时间，但列车有现成的广播设备及时通报停车原因，播报天气预报，及时安抚乘客的情绪，在旅客认为可能不会出现这种情况，列车长作为第一责任人是否值得思考呢?

编者也曾遇见过普通铁路晚点之后一直给通行车辆让道的情况，也遇见过下大雪北京发往南方的动车在郑州站滞留的情况，不过记得当时车辆上有工作人员表示大概需要等待多长时间以及可能出现再次延长等待时间的因素，并没有出现骚动。这里乘客的做法或许过激，但是质问或者说咨询并无大的问题，至于整整6个小时，无人通报情况，确有难以让人接受的理由。不过遇到突发问题，其实大家更应该换位思考，相互理解!对此您怎么看，欢迎发表意见。