“您好,我是XX客服,您买的衣服出现质量上的问题,需要给您退款。”
“您好,我是XX客服,您购买的XX粉底液有质量上的问题,可以给您退款。”
你有没有接到“客服”给你打来电话,
和你说类似上面的一段话?
以购买的货物出现质量问题为由,要给你退款,要求你添加负责退款事项客服的QQ,让你扫描他发来的二维码或者点击链接,填写姓名、身份证号、银行卡号、密码,联系方式等信息,随后将你的钱转走。
这就是典型的冒充客服购物退款诈骗的常见套路
但是最近冒充客服购物退款诈骗套路升级了
有必要来了解一下
!
警情快报
本市某学校的学生小张在校期间接到 一个淘宝店铺“客服”的电话,称小张在淘宝上买的粉底液质量有问题,可以申请400元的赔偿金,小张一听觉得可以,就同意了。在对方指导下,小张用手机下载了“腾讯会议”的软件,并通过对方给的房间号加入会议,该“客服”通过“腾讯会议”传给小张一份赔付凭证,让其打开支付宝查看。但小张并未查到该笔钱到账,便问“客服”是什么情况。该“客服”称小张的“芝麻信用分”不够,不能申请赔偿金,提出可以向贷款平台贷款,然后将贷到的钱转入指定账户(虚假转账刷流水)就可以获得较高的“芝麻信用分”。小张信以为真,便下载了“分期乐”、“安逸花”、“360分期贷款”3个APP,并在对方的指导下在上述APP中借贷了20800元,转入对方提供的银行账户,后发现自己被骗。
骗局解析
01
骗子首先通过非法渠道获取受害人网购信息,冒充某某电商客服致电受害人,能详细说出受害人的个人信息等内容。(这一环节其实还是和常见套路一样,让受害人信以为真。)
02
其次谎称其购买的货物有问题需要申请退款,让受害人下载“腾讯会议”APP与其联系,(这个环节开始与常见的套路不一样了,骗子让受害人加入“腾讯会议”,通过“腾讯会议”与受害人取得联系,方便下一步诱导受害人转账。)
03
然后骗子又以受害人的“芝麻信用分”不够不能理赔为由,提出让受害人到贷款平台APP贷款,然后将贷到的钱,转入他们指定的账户(虚假转账刷流水)来提升“芝麻信用分”。(这个环节骗子利用受害人对贷款平台流程不熟悉的情况,诱导受害人贷款。刷流水是假,骗你钱才是真!)
04
当受害人完全信任骗子后,骗子开始指导受害人向贷款APP借贷。 然后让受害人将钱转入他们提供的银行账户(骗子到这一步也就完成了一系列的诈骗步骤。)
05
等受害人完成转账之后,发现不对劲,骗子早已经销声匿迹了。(受害人退款没收到,反而还转款了,最终坏人得逞,真是闻者伤心,听者流泪。)
随着网络支付的迅速普及
越来越多的人开始习惯网购
诈骗分子当然也不会放过这个“商机”
利用各种借口来骗走你的钱
千万别小看骗子骗人的借口,
因为他每个环节都是多变的,
这个借口不行,就换另一个。
一口一个亲,
别提多体贴了。
然而他们终极目的就是为了骗你钱!
这类冒充客服购物退款诈骗,就在我们的身边!
已经太多人上当了!
要记住
客服是不会主动帮你退款的!
为了防止更多的人被骗,
我就拿出防骗宝典给大家再提个醒~
防骗宝典
一、遇到“客服”联系你时,需冷静思考!当“客服”打电话要给你退款时,建议直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系,进行核实。
二、电商平台的官方客服不会添加您的QQ或微信好友,一切操作请在该平台进行。
三、遇到让你操作转账或者贷款转账到指定账户的,千万不要理会。不要下载或使用任何不熟悉的贷款平台APP,验证码和各类密码更要小心保管。
四、遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。
在你享受网络购物带来的便捷与快乐的同时
一定要提高防范意识
不要给骗子可乘之机!
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