近日，针对“特斯拉自燃”的情况，特斯拉对外事务副总裁陶琳在接受访谈时表示，特斯拉汽车不会无缘无故自燃，就像之前的上海起火事件，一定是底盘受到了非常严重的撞击，特斯拉会从技术的角度去减低大家的顾虑，越多人使用才会真正了解这个产品。

陶琳称，每天都有各种的燃油车事故以及自燃，但大家可能都不会太在意，而一个电动车自燃在网络上就爆了，大家多使用才会更真实更客观，减少这种疑虑。

此外，针对“车辆失控”问题，陶琳表示，特斯拉失控的比例很小，大部分都是外界的误解，车主踩错踏板占比较高。

据悉，1月19日，上海市闵行区某小区地下车库一辆特斯拉Model3发生自燃并爆炸。

对此，特斯拉方面解释称，该事故是由于车辆进入地库后底盘发生碰撞，初步判断起火原因为车辆底部的高压电池受到撞击后引发内部电芯损伤及短路，最终导致起火。