“三亚海胆蒸蛋”事件这两天在网上引起了群众的广泛关注,讨论声沸沸扬扬。4月11日,游客、官方、餐厅都发表了自己的说法,三方各执一词。事情似乎就陷入了一个罗生门一样的状况。
游客李先生在接受记者采访时表示“他们现在还没有回应。”4月11日下午,李先生曾就三亚市官方平台发布的调查报告表示异议,要求官方公开当时的视频和录音,另外自己手里也有相关的录音,如有需要可以公开。而到现在餐厅也没有公开或回复。
对于某次采访中餐厅方说李先生曾多次要求打折一事,李先生表示,自己确实曾经提出过能否打折。“220块6个海胆,我就当吃的是风景,不是海鲜。还有澳洲龙虾,之前报价800块一斤,结账时又变成了988一斤。”提起当时的情况,李先生仍然很生气。并表示餐厅经理曾提出可以打95折,但是当时的口气非常轻蔑,带有强烈的侮辱性。当时还有人提醒自己不要闹事。自己最后付了除海胆以外的全款,没要一点折扣。餐厅方后来也曾联系自己表示可以免单,但自己拒绝了。
李先生说,自己曝光这件事的初衷是为了维护自己的合法权益,不是为了搞事。同时也不希望以后这种事还会发生,让游客们都不敢再前往三亚旅游,让整个三亚为其买单。
而当记者采访到涉事餐厅的经理时,经理表示,他们近期会针对此事召开新闻发布会。在三亚市政府给出一个最终调查报告后会在网上发声,并且自己有自信有底气保证餐厅的整个服务和食品加工环节都清晰可见,对客户的问题处理也没有瑕疵。并称“最终结果可能会反转。”
餐厅经理说,餐厅里装有很多监控摄像头并有录音功能,甚至厨房有两个摄像头直接和三亚市场监管部门联网。“他声称要把我们店搞垮,不然对不起他几百万粉丝。”餐厅经理提到李先生时说到“我们有95%的几率对他提出诉讼,另外5%要视客户的态度和道歉程度决定。”对于为什么到现在都没有公开监控视频和录音,经理表示,这些都是可以公开的,但要等到调查结束后由权威机构公开。如果他们自己公开很可能被认为是剪辑过的不实影像,没人相信。
中国政法大学法学专家朱副教授对此事发表了看法称,消费者要求有关部门公开视频录音的要求是完全合法的。不涉及隐私,商业秘密和国家机密的相关资料就应该向社会公开,之后事件越发升级也是因为官方没有及时公开这些扎实有力的证据。如果有为什么不在当晚出警时就公布,朱副教授对此提出了质疑。同时对于官方调查和餐厅方称出言提醒李先生不要闹事的是一位路人而不是餐厅员工一事,朱副教授也提出质疑,在有监控的情况下为什么不能找到这位女性,在没找到人的情况下就提出对方是善意提醒而不是恶意威胁是否有待商榷。
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