“父母买了一家旅行社的卡，一张6000元，一共两张，让旅行社退款，沟通多次，就是不给退。”6月初，读者赵琳(化名)就自己遭遇的问题向辽沈帮帮帮求助。

赵琳介绍，5月22日，父母接到传单，上面写明听课可以得到小礼品，于是二人便前往家附近的沈河区文萃路一家名为‘逍遥游’的旅行社听人讲课，“会后工作人员推销6000元一张的银卡和298元的会员卡，工作人员口头讲了卡的用途，当时老人刚听完课，脑子一热就买了两张银卡和一张会员卡，完事回家后越合计越感觉不合适，于是找到对方要求退款，但是均被拒绝。”

赵琳讲，购卡没有合同条款，6000元购买的银卡里面没有钱，只是一个会员身份，不能用来抵扣旅游相关费用，“说是以后旅游可以用这个卡打折，但是优惠不大，对于我父母来说，两人年龄比较大，不出远门，旅行次数少，特别不合适，于是想要退卡，但是就是不给退。”

6月7日，记者与售卡机构“逍遥游国际旅行社南塔店”负责人联系沟通后，对方表示此前两位老人已经预定了前往大连与井冈山两地的旅游项目，发生了一些地接费用，“我们不是一锤子买卖，给退。”这位负责人表示在核算完相应的费用后，将会给两位老人退款。

赵琳对这个帮办结果感到非常满意，“感谢辽沈帮帮帮，真是实打实的帮老百姓解决问题啊!”（记者 崔晋涛）