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11岁男孩偷拿一万余元现金到小区超市购买动漫卡片 商家调解后一次性补偿2000元
2021-06-10 14:44:49   来源:每日商报  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

近日,拱墅区市场监管局康桥所收到一起投诉,投诉人佟丽(化名)反映其11岁儿子从家中偷拿一万余元现金到小区超市购买动漫卡片,其不予认可,请求监管部门介入处理,退回部分费用。

11000元分多人分批购买

具体销售金额难以查清

拱墅区市场监管局康桥所在接到投诉后,第一时间同投诉双方进行电话沟通,“我们了解到5月16日-21日,佟丽儿子先后在家中偷拿现金多达11000元至小区超市购买动漫卡。为了防止超市老板对大额购买动漫卡起疑,佟丽儿子还安排4名同学多人多次帮助其购买。”康桥所工作人员项志友说。佟丽发现后向市场监管部门进行投诉。

随后,康桥所工作人员项志友、陈洪当天下午就约上了佟丽及5名小朋友一起到该超市内进行核实调解。

经核实,超市经营者承认5名小朋友多次在超市购买动漫卡的事实,并表示几人购买时几百到两千元不等,由于小朋友们没有索要购物小票,所以具体销售金额不详。“佟丽儿子说一共用了3900元购买动漫卡,另外4名小朋友则用了3400元。”项志友说,调看监控记录,无法查清5名小朋友究竟在此花费多少金额。佟丽表示已从5名小朋友手中追回2600元现金。

未违反产品质量法及物价法

经调解商家一次性补偿2000元

据执法人员透露,在调查中没有发现超市经营者存在违反产品质量法及物价法的情形。佟丽儿子也表示,购买的这些动漫卡因担心拿回家中会被家长发现和责骂,绝大多数已遗弃不见,少部分已拆包无法二次销售。

对此,佟丽表示店家销售如此大金额的动漫卡给其未成年儿子,存在违法和不道德行为,要求至少退回5000元。超市经营者则表示5名小朋友多次购买,在当前经济形势和家庭条件下也属正常,并且其利润也只有1000元,故只同意退回1000元。

“经过反复劝说和调解,最后双方达成协议,由超市经营者一次性补偿佟丽2000元,调解协议当场执行完毕。”执法人员说。投诉双方均对本次纠纷最终得以圆满解决表示满意,也对执法人员的辛勤工作表示由衷感谢。

近年来,未成年人过度消费等问题逐渐增多,这不仅影响了未成年人的身心健康和正常学习生活,还使诸多家庭陷入困境。拱墅区市场监管局提醒家长,要帮助孩子树立正确的金钱观和消费观,让孩子参与到家庭理财过程中,使其学习到生活中应该如何正确使用金钱;而商家当遇到未成年人独自大额消费时,也应谨慎对待。(通讯员 项志友 徐艳 记者 周佳丽)



[责任编辑:ruirui]


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