八旬老人乘坐121路公交车时被门夹到，摔倒在地，住院花费1万多元。因保险公司说沈北巴士121车队是按照90%投保，所以有10%的免赔，而车队队长表示是全额保险。

6月18日，80岁的张荣云在沈北乘坐“沈北巴士责任有限公司”(以下简称沈北巴士)121路公交车去往万方小学车站。“当车辆到达万方小学车站后，我母亲被车门夹到，摔倒在路上，随行的亲属拨打了120和110电话，随后被送往医院救治。”张荣云的女儿李女士介绍当时的情况。

其后张荣云在医院发生了各种检查诊断以及护理等费用共计1.1万余元，本以为这笔费用沈北巴士可以全部报销，但是沈北巴士投保的保险公司报销了其中的10010.7元，“我母亲在车上受伤，遭罪不说，还要自己承担1000多元的费用?”这让李女士非常不解，于是找到保险公司。“保险公司给出的说法是沈北巴士121车队就是按照90%投保，保险公司也就只能按照这个份额赔偿。”

“公交公司让我到法院起诉，法院有判决书他们就能给赔剩下的10%，没有判决书就不能给。我们扯不起这时间，我妈那么大岁数儿也上火，我们都上班儿没有时间跑这点儿钱的事儿。我就觉得你这么大公司，你说你拿老百姓这点儿钱来回搓球儿。数额大，我们走司法程序也可以，这么点儿钱折腾犯不上啊。”李女士非常不理解。

记者拨通121车队队长的电话，对方表示车队投保的全额保险，全部费用由保险公司负责，但是这一说法在记者与保险公司核实时得到了否认，对方表示121车队的保险只是按照90%额度投保，有10%的免赔。

“我就觉得这个巴士公司钻空子，因为钱少，你走不起司法程序，你就得认，能走得起的话，他就给你报，他就钻这个空子。”李女士质疑沈北巴士的做法。（记者 崔晋涛）