市民曹先生致电本报：

“我于2019年在太原市南中环桥西某小区购买了一套房子，多年来我一直在外地工作，每年都是物业通知我交物业费和暖气费。前段时间小区售楼部通知我去为民服务大厅办理不动产登记证，而且是限期办结。我接到通知后，从外地请假赶回太原，并从售楼部获知，是不动产清零政策要求。小区内就剩几家没有办理了，至于具体需要什么手续，得去为民服务大厅咨询。我去了一趟，人太多了，根本问不到，大厅前台的业务员也不知道具体需要什么手续。无奈之下，我只能求助媒体。办理不动产证，需要准备什么资料?”