12363和12378是什么电话

12363和12378电话都是投诉热线电话。

12363电话是属于中国人民银行的投诉电话，而且对于金融消费方面的纠纷来进行投诉，同时还能够保护有金融消费者的合法权益功能;

至于12378的电话主要是可以接受消费者的维权投诉，然后再加上保险行业内的公司以及从业者所进行的违法行为，进行投诉举报的一种电话。

当然很有可能会有打不通的电话，不过就算是打通电话的话，要是没有正当理由的话，工作人员是不予以理会的。

打电话退保险怎么退

打电话退保险的流程如下：

1、拨打保险公司客服热线，询问退保材料以及可以退回的金额。

2、携带相关材料前往保险公司线下营业网点退保。保险公司在收到相关材料后，会对这个材料进行审核，如果材料有误的话，会要求投保人对材料进行补充。如果材料没有问题的话，双方会就退保金额等事情进行协商，协商一致的话，就会签订一份退保协议。

3、双方就各方面问题达成一致以后，保险公司会在7个工作日内将费用打到投保人的账户中。