年轻人为何不爱逛宜家了
概括起来说就是原地踏步的宜家配不上审美不断变化的年轻人了,同时部分产品质量还经常出问题。
宜家最大的优势就是能提供性价比高、多样化、品质稳定的家具产品。无论你手中预算多少,都能在宜家买点什么。但是大家发现宜家的产品买回去之后或多或少都会有点小问题。宜家的碗、盘和杯子,被爆出过可能会破裂,换衣桌/抽屉柜也曾经爆出过频繁使用后可能导致折叠部件松脱。宜家屡屡出现产品质量、虚假广告风波也侵蚀着年轻人的信任。以快消品为主的宜家对于产品的小毛病却不走心,需知道人们不光追赶时尚,也需要买到手的东西必须好用。宜家产品的这些小问题直接注定了客户不会有一个好的体验。
所以人们的家居审美启蒙是宜家,但绝不会止步于宜家。这一点宜家肯定觉察到了,它花心思去研究当代人的居家生活趋势,并以宜家的特色提出解决方案。它在努力向中国年轻人的生活方式靠拢,让自己继续“被需要”。但是产品质量问题不解决,再多的“文化整合”只不过是徒劳无功。
宜家关闭两家门店的原因
关于闭店的原因,宜家中国表示,面对日趋复杂的零售市场,以及数字化和疫情等因素带来的消费者行为转变,宜家中国在必要时将转型、关闭或新增业务单元和渠道,并探索各类创新的顾客触点模式。
从宜家的解释中不难看出,当下家居消费市场环境已经发生巨大改变:互联网家装定制飞速发展,全装修时代来临,年轻家装消费者偏好转变,房地产热潮减退,疫情反复影响等,这些因素对家居卖场的经营都带来了巨大挑战。
近年来家居产品线上化趋势越来越明显,互联网家装定制更是迎来飞速发展。电商销售迅猛发展,在优化产业链的同时也使家居销售模式发生了巨大变化,从以前传统线下渠道,转变为线上+线下,小红书、抖音、公众号、快手等线上平台在分流,整装、整家定制等都在抢夺流量。
传统家居卖场线下流量遭遇挑战,进店率越来越低,自然客流严重下滑,经营压力与日俱增。每况愈下的市场环境,再加上高昂的租金以及前些年家居卖场无序扩张严重过剩,种种因素导致许多家居卖场的退租率越来越高,最终关门倒闭的不在少数。家居行业增长速度也逐年放缓,从双位数增速下降至个位数,僧多粥少成为新常态。
在如今消费趋于年轻化,主流消费群体进家居卖场频次越来越低的行业背景下,过去依靠店面吸引客流,靠产品展示将客流转化为订单的传统销售模式,已经不再符合当下消费者的家居消费需求。
线下家居卖场需要积极覆盖社交媒体、天猫、京东、小程序、自媒体等线上全渠道,利用线上吸引到的广泛的流量,通过线下实体店的体验模式,线上线下渠道打通并深度融合,使得流量转化成实实在在的订单。实现流量最大化,才能实现流量与成交量的双赢。
随着家居销售渠道不断变革,作为曾经全国性品牌必须争夺的市场,家居卖场现在的处境已经变得尤其“尴尬”。残酷的现实倒逼着家居卖场需要走出去,主动抓取流量,通过数字化工具实现货品和场景线下线上融合,打造沉浸式购物体验,才是家居卖场未来的转型方向。
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