淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

只要是支付宝交易，维权就有保障，登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝

找到交易订单号，退款/退款，点击即可。宝贝下架，店铺被降权，卖家帐号被限制都不影响你申请维权。假如联系不上卖家的，直接申请退款(仅退款)，省得退货退款周期长。

假如卖家账户没钱、保证金不足，这是最坏结果：赢了官司输了钱。除非你有确凿证据，举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。

淘宝运费险怎么取消?

淘宝虽然创建了这个运费险却没有大多数考虑过商家的感受的，所以说有些商家是不想开通的，就想来关闭它，因为运费险对于商家来说是让商家的运费增加了不少的，本身在商家里面有一些都是免运费的商品，如果商品本身就很便宜，再免运费的话就很容易让商家亏本的，所以说一些商家就想知道该怎么关闭运费险。

如果要关闭运费险我们就需要登录到淘宝的后台里面，在淘宝的后台里面来进行运费险的关闭，我们进入到淘宝后台里面，在最上面是可以看到千牛卖家中心得一个东西的，这个里面主要就是卖家的一些服务了，就可以看到一些卖家中心得服务了，我们就可以点击加入这些服务里面去，这个服务里面就可以看到很多的淘宝服务了，其中运费险服务就在里面了。

我们点击到运费险服务里面去，在下面有一个查看服务就可以看到运费险里面得一些东西了，这些东西都是可以直接看到的，加入之后再右上角就可以看到有一个运费险服务是打开的状态，我们再进行打开换成关闭就可以了，关闭之后我们保存之后就可以退出了，安全退出之后我们就这样关闭了运费险，按照一步步来就可以进行关闭了。